Често задавани въпроси

Да, може да направите и завършите поръчка, дори и да не сте регистриран потребител. В този случай при финализиране на поръчката е необходимо да въведете имена, телефон и мейл адрес.
Ще бъдете автоматично регистриран и на посочения мейл ще получите парола за достъп, която след това можете да промените в настройките на профила си.

След всяка завършена поръчка данните Ви се запазват, за да могат да се използват при следваща поръчка.
В профила си винаги може да допълвате или коригирате личните си данни, както и да проследите направените от Вас поръчки.

Можете също да ползвате Facebook или Google акаунт за достъп до системата.

Да, можете да направите поръчка и да я заплатите по банка, а ние ще я доставим с грижа в избрания от Вас ден и часови интервал.

1. Завършете поръчката и ни пишете във фейсбук или на office@bulmag.org

2. След събиране на поръчката (в деня на доставка) ще изпратим банкова сметка и финалната сума за плащане.

3. Пратете ни платежно, за да я доставим.

Ако изпитвате затруднения с нашия сайт можете да ни изпратите Вашия списък с продукти + имена, телефон, адрес, ден и час за доставка на мейл office@bulmag.org, във фейсбук или през контактната форма в сайта.

Минималната сума за поръчка е 30 лв!

За градовете Варна, Шумен и Търговище, както и някой странични зони при поръчки от 50 лв - доставката е БЕЗПЛАТНА

Вижте повече тук

Може да платите Вашата поръчка по няколко начина:

  •    При доставка в брой или с ваучери за храна;
  •    При доставка с пос-терминал (кредитна или дебитна банкова карта);
  • По банка:
    1. Завършете поръчката и ни пишете във фейсбук или на office@bulmag.org
    2. След събиране на поръчката (в деня на доставка) ще изпратим банкова сметка и финалната сума за плащане.
    3. Пратете ни платежно, за да я доставим.

В случай, че търсите конкретен продукт, може да използвате нашата търсачка, която се намира в горната част на екрана.

Също така имате възможност да търсите продукти във всяка отделна категория чрез търсачката, която се намира непосредствено под конкретната подгрупа продукти.

За да бъде максимално точен резултатът от Вашето търсене трябва да зададете конкретни параметри като цена, марка, промоция и др.

Имайте в предвид, че все още сме в процес на качване на продукти. Ако не намирате определен артикул, можете да напишете в коментар на поръчката, че желаете да го добавим ако е наличен. 

След изпращене на поръчката на посочения от Вас имейл ще получите потвърждение и допълнителна информация за поръчката, както и избраните дата и интервал на доставка. Когато изпратим поръчката, ще получите и втори, автоматичен мейл. Ако случайно настъпи забавяне спрямо очакваната дата или час на доставка, които сме посочили в мейла, ще Ви потърсим на номера, посочен в поръчката.

Да, ние Ви предлагаме бърза доставка до вратата на Вашия дом, вила, офис или работа. Вие определяте кога искате да получите своята поръчка. Извършваме доставки всеки ден от 09:00 до 21:00 ч.

  • Експресна доставка

Бърза доставка до вратата до 90 минути се предлага за градовете Варна, Шумен и Търговище.

  • Стандартна доставка

Изберете най-удобният за Вас часови диапазон.

  • Безплатна доставка 

При поръчка на стойност над 50 лв получавате безплатна или по-ниска цена на стандартна доставка.

Стойността на доставката не се включва в цената на поръчката.

  •  Доставка с куриер в цяла България

Предлагаме възможност за доставка до всяка точка на България, за която плащате единствено стойността на куриерската услуга, без допълнителна надценка. Поради естеството на някои продукти за този вид доставка няма да бъдат приемани стоки от категорията "Свежи храни", както и замразени продукти.

Ние внимателно ще подберем всички Ваши продукти, така че, те да бъдат наистина пресни и качествени. В случай, че сте оставили коментар относно някои от стоките, ние ще се съобразим с Вашите изисквания. Автомобилите на BulMag са специално оборудвани с хладилни отделения с цел да запазим свежестта и качеството на продуктите.

Ако вече сте направили поръчка, но сте забравили да добавите продукт, можете да направите нова поръчка. Ние ще ги комбинираме и няма да заплатите двойна доставка.

Можете също да се свържете се с нас на:

мейл: office@bulmag.org

да ни пишете във фейсбук

или на тел: 054 850 850.

Необходимо е да посочите номера на поръчката, желания продукт и неговото количество. 

Да, при доставка ние Ви даваме възможност да проверите, че продуктите са точно тези, които сте поръчали във вид в който сте очаквали да ги получите. Ако има разминаване, Ваше право е да откажете отделен продукт или дори цялата поръчка.

Да. Ако впоследствие решите, че някой закупен продукт не Ви харесва, може да го върнете или смените във всеки магазин BulMag, ако целостта на опаковката не е нарушена. Необходимо е само да носите касовата си бележка.

Ако не желаете да ходите до магазин на BulMag, можете да заявите желание за връщане тук:

мейл: office@bulmag.org

да ни пишете във фейсбук

или на тел: 054 850 850.

Да, може да откажете направена поръчка, но не по-късно от началния час на посочения от Вас времеви диапазон. В този случай, моля, свържете се с нас на:

мейл: office@bulmag.org

да ни пишете във фейсбук

или на тел: 054 850 850.

Не. Ако предпочетете да получите продуктите от BulMag Drive, трябва да платите само стойността на Вашата поръчка.

BulMag Drive е на следните адреси:

Шумен, бул. "Велики Преслав" 28, РУМ - ет. 2, BulMag, прозорчето на паркинга или на информация

Варна, ул. "Андрей Сахаров" 2, Grand Mall - ет. -2, BulMag, на информация

Търговище, ул. "Генерал Скобелев" 1, BulMag, на информация

Ако искате да Ви бъде издадена фактура на юридическо лице (фирма) е необходимо при завършване на поръчката да попълните формата за Юридическо лице. В случай, че след като сте регистрирали своята поръчка сте установили, че въведените данни не са коректни и желаете да ги промените (на фирма, смяна на телефон или име) трябва да се свържете с нас:

мейл: office@bulmag.org

да ни пишете във фейсбук

или на тел: 054 850 850.

Можете да изберете опция "Желая да взема от BulMag"

Ние ще трансферираме продуктът безплатно за Вас до всеки наш обект.